Komentář ze dne: 25.12.2007 20:20:00
Autor: Monty (@)
Titulek: Re: Re: Re:
To že vypadne apčko víme většinou do cca 10ti minut, pokud je to problém toho, že opravdu spadne.
My po uživateli chceme pouze to, aby si přečetl řády, občas kouknul na www.khnet.info a používal občas mozek a choval se slušně.
Vrchol byl, když nešla v KH elektrika a člověku co s noťasem nebylo divný, že mu nejde světlo, ale bylo mu divný, že nejde net.
Jinak, top hotline znamená mít nejméně 4 lidi na plný úvazek jen na to, a to nebudou dělat skoro nic, jen sedět a čekat na hovor. Problém je, že musí znát problematiku. Protože na to, aby mi holčina z hotline zavolala, že támhle něco nejede, ji nepotřebujeme. To si zjistíme taky.
Takže je potřeba 4 fundovaných lidí a ty musíš zaplatit. takže by to znamenalo zvýšení příspěvků o cca 100 Kč/člen.
Pro porovnání - za tyhle finance bychom koupili každý měsíc alcomu a pak zase problémy nebudou a není hotline 24/7/365 potřeba.
|