Komentáře
ke článku: Chceme opravdu tolik?
(ze dne 18.11.2008, autor článku: Monty)

Komentář ze dne: 18.11.2008 21:52:58 Autor: JK.Jája (jk.kocourkova@seznam.cz) Titulek: Nic si z toho nedělejte Tak jsem si při čtení tohoto článku vzpoměla na drsné chvilky na callcentru O2Telefonica v Kolíně. Pracovala jsem tam skoro rok a některé hovory byly opravdu drsné a lidé nevybíraví. Neprošla jsem však důkladným školením asertivity, ale zároveň jsem byla hodnocena od vstřícnosti, milosti a spokojenosti zákazníka. Byly opravdu chvíle kdy jsem myslela, že s tím praštím a už někomu i drsněji odpovím. Ale pak se vždy ozval někdo, kdo poděkoval, pochopil že jsme také jenom lidi. Tak si z těch "blbců" nic nedělejte. Nás spokojených je opravdu většina. A potrefená husa se vždy ozve. S pozdravem JK.Jája

Reakce na komentář
"Nic si z toho nedělejte"

Zobrazit komentáře

Zobraz článek Chceme opravdu tolik?